Оплата
«Оплата» для сайта «Калинка-малинка»
Мы принимаем оплату разными способами, чтобы вы могли выбрать самый удобный. Все платежи защищены, а расчёты прозрачны — вы всегда платите ровно за тот вес, который получаете
.
СПОСОБЫ ОПЛАТЫ
**💳 Банковской картой при оформлении заказа в интернет-магазине
Вы указываете реквизиты карты на странице оплаты после подтверждения заказа. Платёж проходит через защищённый шлюз ЮKassa. Мы не видим и не храним данные вашей карты.
**💰 Наличными курьеру
При получении заказа вы передаёте курьеру сумму, указанную в итоговом чеке. Курьер выдаст вам кассовый чек.
**📱 QR-код (СБП) или Терминал курьеру
При получении заказа курьер показывает QR-код. Вы сканируете его камерой телефона и оплачиваете через приложение своего банка. Комиссия для вас — 0%.
**🔗 Ссылка на оплату (после сборки)**
Если вы заказали весовые товары или возможны замены, мы сначала собираем заказ, взвешиваем каждую позицию, присылаем вам фото с весами и точной суммой, а затем отправляем ссылку на оплату через ЮKassa. Вы платите после того, как видите фактический состав заказа.
ПОЧЕМУ ИТОГОВАЯ СУММА МОЖЕТ ОТЛИЧАТЬСЯ ОТ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ
Мы честно предупреждаем: для некоторых категорий товаров цена на сайте — ориентировочная. Окончательная стоимость рассчитывается по факту сборки.
Когда сумма меняется:
1. Весовые товары (овощи, фрукты, ягоды, орехи, сухофрукты, мясо).
На сайте указана цена за 1 кг (или за типичный вес, например, «средний кочан капусты 1,5 кг»). При сборке мы взвешиваем каждый продукт, и итоговая цена рассчитывается исходя из реального веса. Это может быть как больше, так и меньше предварительной суммы.
2. Замена или отсутствие товара.
Если какого-то продукта нет в наличии, мы всегда связываемся с вами и предлагаем замену аналогичного качества и цены. Если замена не подходит, мы исключаем товар, и сумма уменьшается.
3. Добавление позиций по вашей просьбе.
Вы вправе дополнить заказ в процессе сборки (например, увидели в стриме свежую клубнику и решили добавить). Сумма пересчитывается.
ПРОВЕРКА ЗАКАЗА ПРИ ПОЛУЧЕНИИ
При передаче заказа курьером обязательно проверьте комплектность и вес, если это возможно. Сверьте содержимое с чеком. Если вы обнаружили недостачу или несоответствие — сразу сообщите курьеру. Мы оперативно решим вопрос: довезём недостающее, сделаем скидку или вернём деньги.
После того как вы приняли заказ и подписали документ, претензии по количеству товара принимаются только в случае скрытых недостатков (например, испорченные продукты внутри упаковки)
БОНУСНАЯ ПРОГРАММА
Мы поощряем постоянных клиентов. За каждый заказ вы получаете.
Как это работает:
- 1 Балл = 1 рубль.
- Баллы начисляются за каждый оплаченный заказ — 5% от суммы заказа.
- Баллами можно оплатить до 30% стоимости следующего заказа
- Баллы не сгорают, если вы не совершали заказ в течении 180 дней.
Пример: вы сделали заказ на 2000 ₽ → получили 100 баллов. При следующем заказе на 3000 ₽ вы можете использовать 30% баллами, то есть 900 ₽, а остальные 2100 ₽ оплатить любым другим способом.
Баллы начисляются автоматически после получения заказа. Следить за их балансом можно в личном кабинете на сайте или спросить у нашего менеджера
БЕЗОПАСНОСТЬ ПЛАТЕЖЕЙ
Все онлайн-платежи обрабатываются через ЮKassa (сервис компании «Яндекс»). Это надёжный агрегатор, соответствующий стандартам безопасности PCI DSS. Данные вашей карты не передаются нам и не хранятся на сайте.
При оплате наличными или по QR-коду курьеру вы также получаете официальный чек, который пробивается через онлайн-кассу
ВОЗВРАТ ДЕНЕГ
Если вы отказались от товара надлежащего качества или обнаружили брак, деньги возвращаются тем же способом, которым был произведён платёж:
- Банковская карта — перевод на ту же карту в течение 5–10 рабочих дней.
- Наличные — курьер передаёт сумму при возврате или вы можете получить в офисе.
- СБП — возврат на счёт в банке.